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通过人力资源最大化来提高企业价值的人力资本管理正在引起人们的关注。三井住友金融集团（yy易游体育官方网站）以追求经济价值、创造社会价值为目标，以“人力资源是我们最重要的资产”为理念，推进人力资本管理。随着商业环境的急剧变化和人们生活观的多样化，我们制定了人力资源战略，旨在建立公司与员工之间的选择和被选择的关系。自由播音员宇贺夏美谈到了围绕集团人力资源战略的环境变化，以及招聘和人力资源开发等举措。
*本文于2025年12月1日发表于日经电子版广告特辑。所列内容为截至发表时的内容，可能与最新信息有所不同。
超出日本企业的常识
制定人力资源政策
宇加 到目前为止，您是如何转变人力资源战略的？
仓田目前，SMBC 集团拥有约 120,000 名员工。集团竞争力的源泉是我们每个人对工作的热情，以及思考自己能为客户、为社会做些什么的态度。
我们在2023年中期经营计划中制定了“yy易游体育官方网站人力资源政策”。其成立的目的是创造一个让多元化、专业的人力资源能够继续接受挑战并找到工作回报的工作场所。
制定本“人力资源政策”的挑战之一是改变我们对人力资源战略的思考方式。
我们认为，不仅“实现管理战略的人事战略”很重要，“实现员工愿望的人事战略”也很重要，通过将两者定位为平等关系，我们认为公司和员工应该从过去的“主仆关系”演变为“选择与被选择的关系”。
要实现这一目标，重要的是要明确说明“公司对员工的期望”和“公司为员工提供的价值”。SMBC 集团规定，“公司对员工的期望”是“专业精神”、“团队合作”和“挑战”，“公司为员工提供的价值”是“个性的表达”， “对客户和社会的贡献”和“职业发展和个人成长。”
当时，公司内部有很多关于人力资源部提议改变公司与员工关系的讨论，但这项政策的制定是基于这样的信念：建立这种“选择与被选择的关系”对于公司的持续发展至关重要。人事部将“yy易游体育官方网站人事方针”作为中期经营计划三年的人事战略的核心。
宇加 选择和建立你将被选择的关系有什么困难？
仓田 如果企业过度关注员工选择的方面，即增加为员工提供的措施数量，就有可能与管理策略发生矛盾。例如，如果无缘无故地提高工资，员工可能会暂时感到高兴，但由于奖励不是基于绩效，因此不会导致成长的愿望或必要的动力。我们认为，重要的是要相互认识到公司为员工提供的措施和支持与其管理和业务战略密切相关，公司对员工的期望与公司为员工提供的价值之间存在循环。
用于招聘多元化人力资源
执行措施
宇加 三井住友银行集团旗下三井住友银行的口号“挑战者，撼动世界”到底蕴含着什么样的想法？
大泽有两点。首先，“挑战”也是yy易游体育官方网站所看重的一种商业思维。虽然我们立足于金融领域，但我们正在将业务扩展到非金融领域，将满足客户需求和社会问题放在首位。然而，新的挑战并不一定会带来成功。然而，三井住友银行和yy易游体育官方网站拥有欢迎失败的文化，赞扬那些即使失败也敢于挑战的人。正是由于整个集团的这种组织文化，我们使用“挑战者”一词来吸引那些热衷于在商业世界中接受挑战的人们。
挑战是“解决客户和社会问题并为发展做出贡献的挑战”，因此我们将每个人的挑战将改变日本和世界的想法融入到“震撼世界”这句话中。
仓田当您听到“挑战”这个词时，有些人可能会觉得它只指对业务产生重大影响的挑战，但事实并非如此。我相信，提高工作效率、消除错误，甚至稍微改善生活习惯，也是帮助我们进化的挑战。
宇加 在实际招聘活动中你们采取了哪些措施？
大泽 例如，三井住友银行在招聘应届毕业生时，我们有两条主要的招聘途径，以吸引尽可能多的学生。公开招聘适用于那些想要在加入公司后定义自己的职业生涯同时获得各种经验的人，基于课程的招聘适用于那些想要展示自己在特定领域的专业知识的人。课程数量逐年增加，目前已有11门课程。
仓田 我们对新员工入职后进行为期一个月左右的集体培训。第一周，整个集团将以“让yy易游体育官方网站的人力资源政策成为您自己的”为理念，进行入门培训。之后，每个公司都会准备自己的培训计划，但我们想向新员工传达的信息在每个集团公司都是一样的。我们的目标是让学生在一个月的培训中学到很多东西，帮助他们从学生成长为职场人士。
大泽 我们还积极招聘职业中期员工。尤其是银行，可能给人的印象是他们雇佣了很多应届毕业生，但三井住友银行2024年的招聘结果显示，应届毕业生与职业中期员工的比例为2:1，而且职业中期员工的数量正在逐年增加。
金融行业以外的求职者可能认为跳槽到金融机构是一个很高的门槛，但随着业务多元化，我们正在寻找在各个行业都有职业生涯的人才，事实上，许多其他行业的人加入我们公司。
此外，我们正在加强入职培训（确保不同背景的人力资源能够顺利融入组织并发挥积极作用的举措），让他们能够展示自己的能力。例如，三井住友银行任命在银行工作过的员工为“伙伴”，担任职业中期员工的顾问，并举办社交活动以扩大内部联系。
无论是应届毕业生还是职业生涯中期的员工，我们都建立了一个体系，让具有挑战者心态的人在早期阶段就积极发挥作用并体验个人成长。
通过三个关键策略
最大限度地利用人力资源
宇加 您正在实施哪些举措作为人力资源战略来提供价值？
仓田 人力资源的最大化对于yy易游体育官方网站追求经济价值、创造社会价值至关重要。为此，我们在中期经营计划中制定了三项人力资源战略。
第一个是“建立支持该战略的人力资源组合”。
我们制定了人才投资计划，并以负责中期管理计划中规定的三个重点领域的“负责法律事务和风险管理等管理基础设施的人力资源”、“DX（数字化转型）人力资源”和“全球人力资源”为重点，稳步推进。
为快速扩张的全球人力资源建立管理体系也很重要。 SMBC 集团目前拥有约 120,000 名员工，其中 70,000 名员工位于日本境外。作为“One Global HR”，人力资源部旨在通过实施超越国家和地区界限的人力资源战略，帮助企业和员工共同成长。
第二个是“支持员工成长和福祉”。我们正在推动建立支持自主职业发展的体系，同时开发让员工在身心健康的状态下工作的体系。典型的职业发展支持举措是三井住友银行的就业论坛。工作座谈会是集团公司等各部门每年举行一次的信息交流会，交流工作内容和报酬。 2024 财年约有 1,500 人参与。
第三个是“最大化团队绩效”。随着员工价值观和生活方式的多样化，我们正在扩大各种工作与生活平衡支持系统。我们还致力于培育一种尊重多元化价值观并通过团队合作产生成果的组织文化。为了增强团队应对工作方式多样化的灵活性和应变能力，三井住友银行将从2025年10月起要求男性员工休育儿假，并已开始一项举措，向能够想出办法克服育儿假期间出现的临时人员短缺等情况变化的团队成员提供每人5万日元的奖励。
加速转型
实施新的人事系统
乌加 未来您将如何发展您的人力资源战略？
仓田 我们的目标是进一步传播理解并体现我们的人力资源政策，以最大限度地发挥人力资源的作用。
作为这一重大变革的一部分，三井住友银行将从2026年1月起实施新的人事制度。这是人力资源制度自2001年建立以来首次大规模、根本性的修订，因此这对我们人力资源部来说将是一个巨大的挑战。
为了建立公司与员工之间的选拔关系，新的人力资源体系有“专业”、“能力为本”、“DE&I”三个理念，我们将从人力资源体系中体现我们的人力资源政策，这是我们人力资源战略的基础。为了成为时代需要的企业，为了帮助每一位员工取得更大的进步，我们希望最大限度地发挥yy易游体育官方网站的人力资源。
大泽 我们将继续发布更多有关招聘的信息，以加深对yy易游体育官方网站的了解。随着求职者的信息来源变得越来越复杂，我们越来越难以选择我们收到的信息是否准确。
因此，我们认为谨慎传播信息非常重要。前面提到的三井住友银行的新人事制度，要求我们适当地向求职者传达我们的想法和观点。
我们当然希望在加入公司后缩小差距，但我们也希望确保求职者在考虑下一个挑战时，不会因为误解而将 SMBC 集团排除在选择之外。
通过准确传达我们的新举措和挑战领域，我们希望重新考虑和改进我们传播信息的方式，以便增加与那些愿意接受挑战、为客户和社会做出贡献的人们的接触，并成为一家首选公司。
个人资料
先生仓田弘树
1998 年加入樱花银行（现三井住友银行）。在日本多个地点从事企业销售工作后，在美国留学。回国后，他在人力资源部任职，从事调任、考核、教育培训等工作。此后，他担任富山法人营业部法人营业经理，并从2025年4月起担任执行董事兼人力资源经理。
大泽真帆
2009 年加入三井住友银行。在日本多个地点从事中小型公司的企业销售工作后，我负责日本最大的公司之一的销售工作。 2019年加入人力资源部招聘组，参与规划应届毕业生招聘、青年发展、培训体系。产假归来后于2025年4月被聘为组长。
宇贺夏美
2009年立教大学社会学部毕业，加入朝日电视台。加入公司的当天，他就以法堂站气象播报员的身份首次亮相。负责《Good! Morning》、《羽鸟新一早间秀》等多种资讯和综艺节目。 2019年，他离开车站，成为一名自由职业者。目前，他是朝日电视台的“池上晃的新闻是Soudakura!!”和Kantele/富士电视台的“Saturday wa Nanisuru!?”的主要MC。他还尝试在 TOKYO FM 的“SUNDAY'SPOST”中担任电台名人。
